Politique de résiliation

Politique d’annulation des options d’achat

Chez Organica Food, nous proposons différentes options d’achat afin de vous offrir une expérience flexible et personnalisée. Cette politique décrit les conditions d’annulation applicables à ces options.

1. Commandes ponctuelles (achat unique)

Toute commande ponctuelle peut être annulée avant son expédition.

Une fois la commande confirmée et préparée, l’annulation n’est plus possible.
Si la commande a déjà été expédiée, elle ne pourra pas être annulée, mais pourra éventuellement faire l’objet d’un retour conformément à notre politique de retour.

Pour toute demande d’annulation, merci de nous contacter au plus vite via notre service client.

2. Packs personnalisés

Les packs personnalisés étant préparés sur mesure selon vos choix :

Ils peuvent être annulés uniquement avant le début de leur préparation.
Une fois la préparation lancée, l’annulation n’est plus possible.

Nous vous recommandons de bien vérifier la composition de votre pack avant validation de la commande.

3. Frais et remboursements

En cas d’annulation éligible, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les délais de remboursement peuvent varier selon votre établissement bancaire.